سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند توضیح میدهد که Geneve Hair Clinic از طریق این وبسایت چه دادههای شخصیای جمعآوری میکند، چرا از آنها استفاده میکنیم و شما چه حقوقی نسبت به آنها دارید. آخرین بهروزرسانی: ژوئیهٔ ۲۰۲۶.
ما که هستیم (کنترلکنندهٔ داده)
Geneve Hair Clinic — Hilton House, Irwell Street, Bury, BL9 0HZ
تلفن/واتساپ: +44 7944 894881 · ایمیل: info@genevehairclinic.co.uk · Instagram @Drmeena_md
دادههایی که جمعآوری میکنیم
وقتی با ما تماس میگیرید — از طریق فرم درخواست، تلفن، ایمیل یا واتساپ — اطلاعاتی را که ارائه میکنید جمعآوری میکنیم: نام، اطلاعات تماس (ایمیل و/یا شماره تلفن) و محتوای پیام شما. از آنجا که ما کلینیک ریزش مو هستیم، پیام شما ممکن است حاوی اطلاعاتی دربارهٔ سلامت شما باشد. چنین اطلاعاتی را بهعنوان دستهٔ ویژهٔ دادهها در نظر میگیریم و با مراقبت بیشتری با آنها رفتار میکنیم.
هنگام استفاده از وبسایت، ارائهدهندهٔ میزبانی ما دادههای فنی محدودی را که برای ارائهٔ ایمن صفحات لازم است پردازش میکند (مثلاً نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و صفحاتی که بازدید میکنید). تنها با رضایت شما، ابزار تحلیل ما دادههای استفادهٔ مشابهی را پردازش میکند — به بخش «کوکیها و تحلیل» مراجعه کنید.
چرا از آن استفاده میکنیم و مبنای قانونی ما
ما از دادههای شما فقط برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- برای پاسخ به درخواست شما و هماهنگی مشاورهٔ رایگان — مبنای قانونی: انجام اقدامات به درخواست شما پیش از هرگونه درمان و منفعت مشروع ما در پاسخ به شما. اگر پیام شما حاوی اطلاعات سلامت باشد، علاوه بر آن بر رضایت صریح شما و ارائهٔ مراقبت سلامت تکیه میکنیم (UK GDPR مواد ۶ و ۹).
- برای اجرا، ایمنسازی و نگهداری وبسایت — منفعت مشروع ما.
- برای سنجش و بهبود نحوهٔ استفاده از سایت (تحلیل) — تنها با رضایت شما که هر زمان میتوانید آن را پس بگیرید.
کوکیها و تحلیل
وبسایت بدون هیچ کوکی غیرضروری کار میکند. تنها در صورت پذیرش بنر کوکی، ابزارهای تحلیل — Microsoft Clarity و Google Analytics (GA4) — را بارگذاری میکنیم که به ما کمک میکنند ببینیم بازدیدکنندگان چگونه از سایت استفاده میکنند (مثلاً کدام صفحات خوانده میشوند و کجا افراد دچار مشکل میشوند) تا آن را بهبود دهیم. Clarity توسط مایکروسافت و Google Analytics توسط گوگل ارائه میشود؛ هر کدام کوکیهای خود را تنظیم میکنند و دادهها را طبق شرایط حریم خصوصی خود پردازش میکنند.
میتوانید تحلیل را هر زمان از طریق بنر کوکی بپذیرید یا رد کنید. برای تغییر انتخاب خود در آینده، تنظیم ذخیرهشدهٔ «cookie-consent» را در مرورگر خود پاک کنید تا بنر دوباره ظاهر شود.
ما فونتهای نمایشی را از Google Fonts بارگذاری میکنیم تا سایت درست نمایش داده شود. از کوکیهای تبلیغاتی یا ردیابی بینسایتی استفاده نمیکنیم.
با چه کسانی دادهها را به اشتراک میگذاریم
ما هرگز دادههای شخصی شما را نمیفروشیم. آنها را تنها با ارائهدهندگان خدماتی که به ما در ادارهٔ کلینیک و این وبسایت کمک میکنند و فقط تا حد لازم به اشتراک میگذاریم — مثلاً میزبان وبسایت، مایکروسافت (برای Clarity، در صورت رضایت شما)، گوگل (برای Google Analytics، در صورت رضایت شما) و ارائهدهندهٔ پیامرسان اگر از طریق واتساپ با ما تماس بگیرید. این ارائهدهندگان طبق دستورالعملهای ما و با تدابیر حفاظتی مناسب عمل میکنند. اگر ارائهدهندهای دادهها را خارج از UK/EEA پردازش کند، تدابیر انتقال مناسب اعمال میشود.
چه مدت دادههای شما را نگه میداریم
ما اطلاعات درخواست و مشاوره را تنها تا زمانی که برای هدف جمعآوری و انجام تعهدات حرفهای، سوابق پزشکی و قانونی لازم است نگه میداریم و سپس آنها را بهطور ایمن حذف میکنیم. دادههای تحلیل برای مدتی که ارائهدهندهٔ تحلیل تعیین میکند نگهداری میشوند.
حقوق شما
طبق UK GDPR شما حق دارید:
- به نسخهای از دادههای شخصی که دربارهٔ شما نگه میداریم دسترسی داشته باشید؛
- دادههای نادرست را اصلاح یا دادههای ناقص را کامل کنید؛
- دادههای خود را حذف کنید یا استفاده از آنها را محدود کنید یا به آن اعتراض کنید؛
- دادههای خود را در قالبی قابلانتقال دریافت کنید (قابلیت انتقال داده)؛
- رضایت خود به تحلیل را هر زمان پس بگیرید — این کار بر آنچه پیش از آن انجام شده تأثیری ندارد.
شکایات
برای اعمال هر یک از حقوق خود، لطفاً به نشانی مندرج در بخش «ما که هستیم» ایمیل بزنید؛ ما در مهلتهای قانونی پاسخ خواهیم داد.
اگر از نحوهٔ رسیدگی ما به دادههایتان راضی نیستید، لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید تا آن را اصلاح کنیم. همچنین حق دارید نزد دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا (ICO) شکایت کنید — ico.org.uk، تلفن 0303 123 1113.
تغییرات این سند
ممکن است این سند را هرازگاهی بهروزرسانی کنیم؛ نسخهٔ معتبر همیشه همان است که در این صفحه منتشر شده است.