Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Geneve Hair Clinic über diese Website erhebt, warum wir sie nutzen und welche Rechte Sie daran haben. Zuletzt aktualisiert: Juli 2026.
Wer wir sind (Verantwortlicher)
Geneve Hair Clinic — Hilton House, Irwell Street, Bury, BL9 0HZ
Telefon/WhatsApp: +44 7944 894881 · E-Mail: info@genevehairclinic.co.uk · Instagram @Drmeena_md
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie uns kontaktieren — über das Anfrageformular, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp —, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (E-Mail und/oder Telefonnummer) und den Inhalt Ihrer Nachricht. Da wir eine Klinik für Haarausfall sind, kann Ihre Nachricht Angaben zu Ihrer Gesundheit enthalten. Solche Angaben behandeln wir als besondere Kategorien personenbezogener Daten und gehen besonders sorgfältig damit um.
Bei der Nutzung der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter begrenzte technische Daten, die zur sicheren Auslieferung der Seiten nötig sind (z. B. Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie die aufgerufenen Seiten). Nur mit Ihrer Einwilligung verarbeitet unser Analyse-Tool ähnliche Nutzungsdaten — siehe den Abschnitt Cookies und Analyse.
Wozu wir sie nutzen und unsere Rechtsgrundlage
Wir nutzen Ihre Daten nur für folgende Zwecke:
- Zur Beantwortung Ihrer Anfrage und Vereinbarung einer kostenlosen Beratung — Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten. Enthält Ihre Nachricht Gesundheitsangaben, stützen wir uns zusätzlich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung und die Gesundheitsversorgung (UK GDPR Art. 6 und 9).
- Zum Betrieb, zur Sicherheit und Pflege der Website — unser berechtigtes Interesse.
- Zur Messung und Verbesserung der Website-Nutzung (Analyse) — nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Cookies und Analyse
Die Website funktioniert ohne nicht notwendige Cookies. Nur wenn Sie das Cookie-Banner akzeptieren, laden wir Analyse-Tools — Microsoft Clarity und Google Analytics (GA4). Damit sehen wir, wie Besucher die Seite nutzen (z. B. welche Seiten gelesen werden und wo es hakt), um sie zu verbessern. Clarity wird von Microsoft und Google Analytics von Google bereitgestellt; beide setzen eigene Cookies und verarbeiten die Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Sie können die Analyse jederzeit über das Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen. Um Ihre Wahl später zu ändern, löschen Sie die gespeicherte Einstellung cookie-consent in Ihrem Browser — dann erscheint das Banner erneut.
Wir laden Anzeigeschriften von Google Fonts, damit die Seite korrekt dargestellt wird. Wir verwenden keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies.
An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Klinik und dieser Website unterstützen, und nur soweit erforderlich — z. B. unser Website-Hosting, Microsoft (für Clarity, sofern Sie einwilligen), Google (für Google Analytics, sofern Sie einwilligen) und der Messaging-Anbieter, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren. Diese Anbieter handeln nach unseren Weisungen unter angemessenen Schutzmaßnahmen. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des UK/EWR, gelten geeignete Übermittlungsgarantien.
Wie lange wir Ihre Daten speichern
Wir speichern Anfrage- und Beratungsdaten nur so lange, wie es für den Erhebungszweck sowie zur Erfüllung unserer berufsrechtlichen, dokumentations- und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist; danach werden sie sicher gelöscht. Analysedaten werden für den vom Analyse-Anbieter festgelegten Zeitraum aufbewahrt.
Ihre Rechte
Nach der UK GDPR haben Sie das Recht,
- eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten;
- unrichtige Daten berichtigen oder unvollständige Daten vervollständigen zu lassen;
- Ihre Daten löschen zu lassen oder deren Verarbeitung einzuschränken bzw. ihr zu widersprechen;
- Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
- Ihre Einwilligung zur Analyse jederzeit zu widerrufen — die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerden
Um eines Ihrer Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an die im Abschnitt Wer wir sind genannte Adresse; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir es korrigieren können. Sie haben außerdem das Recht, sich beim britischen Information Commissioner's Office (ICO) zu beschweren — ico.org.uk, Telefon 0303 123 1113.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.